7月10日至11日，县食药监局设立分会场组织干部职工认真收听了2018年省食品药品监督管理局上线省广电总台新闻综合广播的“阳光在线”直播节目，局班子成员、各直属单位（股室）负责人和全体机关干部20余人同时收听了7月10日上午的《厅长面对面》栏目和7月11日上午的《民意直通车》栏目。各基层食药监所自行组织收听了直播节目。

省食品药品监督管理局党组书记、局长、食安办主任李存文带领省局领导、相关处室人员等参加了主会场直播，通过直播热线电话、网络等媒介接受群众投诉，省市州局领导和相关业务处室负责人现场答复群众咨询、受理投诉，明确办理解决的方法和时限。在直播过程中，我局稽查执法人员时刻待命，确保12331投诉举报电话人不离机，及时接听群众投诉问题，在接到本辖区监管职责范围内的投诉举报时，能第一时间赶赴现场进行调查和处理。

通过收听“阳光在线”直播节目，大家一致认为从此次直播节目中群众投诉的问题、各位领导给出的处理方法和意见中获益匪浅，觉得收听的节目很有教育意义。进一步增强了食药监管工作的责任意识、使命意识、担当意识和服务意识，不断提升了依法稽查、科学稽查的能力和水平。